Dernière mise à jour : 3 août 2026
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Alexandre Rizzo, entrepreneur individuel (SIREN 753 441 831), 12 avenue du Général de Gaulle, 13700 Marignane, exerçant sous le nom commercial LUMYS, et tout acheteur agissant en qualité de consommateur.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
Les produits proposés sont des appareils de photothérapie à usage cosmétique et des produits cosmétiques d'entretien. Les photographies et illustrations ont une valeur d'illustration et n'entrent pas dans le champ contractuel.
Le masque LUMYS n'est pas un dispositif médical. Il ne traite, ne guérit et ne prévient aucune pathologie, et ne se substitue pas à un avis médical.
| Formule | Contenu | Prix |
|---|---|---|
| Essentiel | Masque LED | 59 € |
| Rituel | Masque + 1 sérum | 74 € |
| Cure 3 mois | Masque + 3 sérums | 94 € |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine.
Les mentions de type « valeur institut » constituent une comparaison avec le coût de séances équivalentes en institut de beauté. Il ne s'agit en aucun cas d'un prix antérieurement pratiqué sur ce site.
La commande devient ferme après validation du paiement. Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Limited : carte bancaire, Apple Pay et Google Pay. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande présentant un caractère anormal, frauduleux, ou émanant d'un client avec lequel un litige serait en cours.
Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées. Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées en France métropolitaine, et de 3 à 5 jours ouvrés vers la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.
En cas de retard, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Les sommes versées vous seront alors remboursées sous quatorze jours.
À la réception, vérifiez l'état du colis. En cas d'avarie, émettez des réserves auprès du transporteur et signalez-le-nous sous trois jours.
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L221-18 du Code de la consommation).
Nous allons au-delà : notre garantie « satisfait ou remboursé » porte ce délai à trente jours, même si le produit a été utilisé.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à contact@lumysbeauty.fr. Le produit doit nous être renvoyé dans les quatorze jours suivant votre demande, dans un état permettant sa remise en circulation, avec ses accessoires. Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement intervient sous cinq jours ouvrés après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits cosmétiques descellés après livraison lorsque leur retour ne peut être envisagé pour des raisons d'hygiène — ce qui concerne les sérums ouverts. Le masque, lui, reste retournable.
Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui court deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Au titre de la garantie de conformité, vous choisissez entre la réparation et le remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues à l'article L217-12. Vous êtes dispensé de prouver l'existence du défaut pendant les vingt-quatre mois suivant la délivrance.
Utilisez l'appareil conformément à sa notice. L'usage est déconseillé en cas de traitement photosensibilisant, d'épilepsie photosensible, de grossesse, ou d'affection cutanée évolutive sans avis médical préalable. Les lunettes de protection fournies doivent être portées pendant chaque séance. Tenir hors de portée des enfants.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
En cas de différend, contactez-nous d'abord : la plupart des situations se règlent en quelques échanges. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.